Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Телефон гарантийного ремонта в связном

Телефон гарантийного ремонта в связном

Андрей Никишин четыре раза отдавал ремонтировать свой телефон в салон связи "Евросеть". В последний раз в ремонте ему отказали: закончилась гарантия, пояснили сотрудники компании. Никишин с ними не согласился и пошел в суд. Там представитель "Евросети" настаивала, что истец неправильно исчисляет гарантийные сроки. Однако дело выиграл Никишин, хотя и присудили ему в шесть раз меньше, чем он хотел.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сеть салонов сотовой связи "Связной"

Связной: сервисное обслуживание на грани фантастики И все бы ничего, но телефон перестал заряжаться через полгода эксплуатации без нареканий зависы не в счет, у всех мобильников бывают. Сразу же поставил карту памяти на 8 Гиг и две сим-карты. Все было нормально. И вот, через полгода, перестает мобильник заряжаться. Проблема Анонимно 21 июня , Здравствуйте. По гарантийному обслуживанию сдавали телефон 2 раза в ремонт, не помогло.

Покупали в Связном, брали еще год дополнительного сервисного обслуживания. По дополнительному обслуживанию сдали телефон, вместо одного устраненного дефекта получили 3 новых. Хотели вернуть телефон, но нам сказали, что по дополнительному сервисному обслуживанию это невозможно, предлагали только бесконечно и безрезультатно ремонтировать телефон, либо вернуть нам деньги за саму услугу.

Решили ремонтировать, раз его нам повредили, с ним теперь ничего не сделаешь. Отдали телефон еще раз в ремонт. По прошествии 45 дней звонили в Связной, нам сказали, что телефон еще находится в сервисном центре и когда он придет, нам нужно будет обсудить неустойку с магазином, где сдавали телефон на ремонт. Сегодня, Оператор сказал, что телефон в СЦ, причем они даже не начинали его диагностику!! Сказал срочно обратиться в магазин, написать заявление на возврат телефона из ремонта, потребовать неустойку и отказаться от услуги.

При этом телефон испорчен сервисным центром и отремонтирован не будет. Подскажите пожалуйста, как быть? Имеем ли мы права требовать возврата денег за сам телефон? Я знаю, есть пункт в законе, который по исходу 45 дней позволяет это сделать, но распространяется ли он на дополнительную гарантию? Какой размер неустойки требовать? Решение Viktoriya Kochetkova , эксперт 22 июня , 0 Здравствуйте!

В соответствии со ст. Знаете, в вашей ситуации я вам рекомендую обращаться в Роспотребнадзор с жалобой, а если нужно то и в суд. Вообще, ни когда не стоит начинать ремонтировать товар, если он сломался, так как в технически сложном товаре одни поломка тянет за собой другую, там все цепи и связи взаимосвязаны. Евгения Хаменок 29 июня , 0 Спасибо.

В Вашем случае важно знать как действует данный сертификат и на что распространяется гарантия так к примеру в МТС такой талон гарантирует только бесплатную работу мастера, а счет на комплетующие выставляется покупателю. Скажите, а почему Вы после повторной поломки не выдвинули требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств? Ведь если недостаток появляется неоднократно, то он относится к существенным, а при наличии существенного недостатка покупатель имеет право отказаться от ремонта и потребовать обмен товара ненадлежащего качества либо возврата денежных средств.

Знаете ли Вы, что на период ремонта, гарантийный срок приостанавливается? Теперь касаемо вопроса о пункте в законе, который по исходу 45 дней позволяет требовать возврата денег за сам телефон. Согласно положений ст. За превышение срока гарантийного ремонта Законом о Защите прав потребителей предусмотрена неустойка.

Так согласно п. Пусть на нем поставят дату выдачи! Возьмите себе второй экземпляр требования, где имеются отметки продавца о принятии требования с датой, подписью и ее расшифровкой.

Согласно ЗоЗПП срок ответа на претензию удовлетворение требований либо отказ составляет 10 дней. Так что деньги должны выплатить на й день со дня предъявления Вами такого требования. А вот если требования потребителя не будут выполнены в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Таким образом, если в установленный срок неустойка выплачена не будет, то, согласно п. Ознакомьтесь, пожалуйста, с похожими проблемами: Как составить исковое заявление с требованием вернуть денежные средства за товар, использование которого после гарантийного ремонта стало не возможным? Что делать? Спасибо вам большое за ответ. Гарантийный срок уже истек, телефон был куплен в июле года.

Один раз сдавали по гарантийному обслуживанию, 2 раза по дополнительному сервисному немного ошиблась. Представители Связного несколько раз объяснили, что мы не имеем на это права, так как дополнительное сервисное обслуживание предполагает только бесконечный ремонт до тех пор, пока не выйдет срок действия этого самого сервисного обслуживания в нашем случае год.

При этом по их словам, на время ремонта гарантия не продляется. И наш телефон могут ремонтировать хоть раз, если за год успеют. Телефон прибретали в июле , да, гарантийный срок уже точно вышел. А как на нем ставить дату выдачи, телефон до сих пор не вернули, он находится в Новосибирске в сервисном центре, мы живем в Красноярске, не известно когда он придет, уже несколько раз звонили. С неустойкой все понятно, спасибо. Сейчас больше интересует, можем ли мы вернуть деньги за телефон?

Ведь они его испортили в прошлый раз, да и сейчас ремонт не делают. А куда он нам теперь? Что с ним делать? Есть документ о том, что телефон сдан в ремонт Viktoriya Kochetkova , эксперт 22 июня , 0 Как написать претензию можете воспользоваться примером из моего личного опыта.

Посоветовавшись дома о цене ремонта, на следующий день Говорила с оператором Татьяной,которая заверила, что отказ от ремонта отмечен в базе данных и в связи с моим отказам от ремонта акта диагностики я не получу несмотря на оплату услуги. Вечером того же дня. Обсуждаем вопросы касающиеся конструктивного общения с продавцами техники, гарантии, сервисного обслуживания и прочее Самые элементарные советы: 1. Прежде чем что-то подписать, внимательно читайте что там написано и спрашивайте разъяснения, если вам что-то не понятно, вам обязательно объяснят.

Если разъяснять отказываются, ничего не подписывайте без консультации с юристом. Соблюдайте правила использования оборудования, установленные производителем. Со всеми претензиями в отношении качества товара в течение гарантийного срока обращайтесь только к продавцу.

Все попытки со стороны продавца направить Вас в сервисный центр являются нарушением действующего законодательства - ч. Впоследствии при подтверждении производственного недостатка товара, Вы сможете рассчитывать только на удовлетворение того требования, которой изъявили изначально. Все претензии печатаются в 2-х экземплярах - один отдается продавцу, второй с подписью и, желательно, с печатью продавца, подтверждающими вручение претензии, возвращается вам. Для обращения к продавцу с любым требованием, предусмотренным ст.

При этом с любым из указанных требований вы вправе обратиться в любое торговое представительство салон связи продавца. Ru Андрей Никишин четыре раза отдавал ремонтировать свой телефон в салон связи "Евросеть". В последний раз в ремонте ему отказали: закончилась гарантия, пояснили сотрудники компании. Никишин с ними не согласился и пошел в суд. Там представитель "Евросети" настаивала, что истец неправильно исчисляет гарантийные сроки. Однако дело выиграл Никишин, хотя и присудили ему в шесть раз меньше, чем он хотел.

Категория: Салоны связи Дата: 27 февраля г. У Вас тоже проблемы с "связной"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! У меня случилась такая ситуация. В ноябре купил жене телефон Samsung S Galaxy Ace , через месяц он стал ужасно зависать и не выходил из спящего режима. В магазине Связной у меня вежливо его забрали на ремонт 9 января г.

С ремонта телефон вернулся с теми же проблемами с какими его забрали на ремонт он так же зависать и не выходил из спящего режима, хотя в заключении были написано что неисправность телефона была устранена, если быть точнее то в заключении было написано что они переустановили ПО.

В тот же день продавцы забрали его на повторный ремонт Телефон я даже не выносил из магазина 27 февраля г. Я естественно не стал его забирать подписывать какие либо документы. Телефон в третий раз отправили на экспертизу! JPEG, 0. В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля г. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Статьями Закона установлены сроки удовлетворения конкретных требований потребителей. Так, возврат денег за некачественный товар должен быть произведен в срок до 10 дней со дня предъявления требования, замена товара при необходимости проверки качества — в срок до 20 дней, устранение недостатков — в срок до 45 дней. Если у продавца отсутствует такой товар, то замена должна быть произведена в течении месяца со дня предъявления требования.

Таким образом, учитывая что телефон приобретен Вы сейчас вправе обратиться к продавцу только с требованием о проведении гарантийного ремонта. Вечером при установке сим-карты выяснилось, что ни в первом, ни во втором слоте телефон не видит сим-карту.

На следующий день прейдя на точку где покупался телефон Ростов на Дону, Московская , дефект был продемонстрирован продавцам и на этом основании попросили вернуть деньги или заменить на аналогичный аппарат. На что был получен ответ, что телефон нужно сдать на экспертизу. Мы были не против, но попросили на время проведения экспертизы предоставить подменный аппарат.

На что было отказано на основании что такого нет в наличии. Телефон покупался для пожилого человека и поэтому мы не могли оставить его без связи. Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Купила в связном телефон, был скол на экране, по гарантии сдала в ремонт, держали 2 месяца и вернули не отремонтировав, ничего не объяснили.

Что делать, как написать жалобу, на какие законы ссылаться. Добрый день. Иногда покупатель не доверяет ремонту сторонних или просто не известных ему организаций, либо возникают ситуации, когда ремонт необходимо сделать срочно, без промедлений, либо удаленность продавца не позволяет своевременно выдвинуть требование о гарантийном ремонте.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

"Евросеть" поплатилась за долгий ремонт

У Вас тоже проблемы с " связной "? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Боретесь с " связной "?

Город: Сеть магазинов. Мое знакомство с ним началось чуть больше года назад, когда покупала телефон. Мне вежливый продавец предложил докупить гарантию на телефон еще на 1,2, или 3 года, плюс получить антивирус в подарок.

Если вы забыли пароль, введите логин или E-Mail. Контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные, будут высланы вам по E-Mail. После получения контрольной строки следуйте на форму для смены пароля. Официальная гарантия, предоставляемая производителем продаваемого товара. Обычно составляет от 6 месяцев до 2 лет и заключается в праве покупателя требовать бесплатного ремонта или обмена товара, в котором выявится производственный дефект, либо возврата полной его стоимости.

Связной на возврат после ремонта

Забыли пароль? Форум Общие форумы Правовой форум Неавтомобильные правовые вопросы сдал телефон в ремонт по гарантии - сроки прошли, инфы никакой, что делать? Страница 1 из 3 1 2 3 Последняя К странице: Показано с 1 по 20 из Опции темы Подписаться на эту тему…. Кадастровые работы на любые объекты - технические планы, паспорта, заключения для суда, межевание. В течение 45 дней сервисный центр должен составить акт проверки качества. Если все нормально, телефон не падал, не залит и тп, то приходишь в магазин, если деньги сразу не отдают, пишешь претензию и через 10 рабочих дней должны все вернуть. Теорема имела несколько доказательств, но все они были неубедительными. Пока телефон не отдали, на 46ой день пиши заявление на расторжение договора купли продажи, так как превышен максимальный срок гарантийного ремонта. Сообщение от elisa.

Телефон гарантийного ремонта в связном

Возврат и ремонт

В полицию по факту чего? А вот в Роспотребнадзор - самое то. А потом отталкиваться от того, что в Роспотребнадзоре посоветуют. В салон больше ходить смысла нет, общаться при надобности, а тем более если будут в перспективе судебные разбирательства - только в письменом виде заказными письмами. Если её нет - сразу надо было идти.

Всем привет! Купил сие чудо инженерной мысли в декабре прошлого года в магазине Связной.

Гарантия на аккумуляторы телефонов будет точно такой же, как и на само устройство, если производитель не указал иное. Достаточно внимательно изучить гарантийный талон. Если в нем нет упоминаний о том, что на аккумулятор или какие-то составляющие смартфона не действует гарантия, можно смело обращаться в магазин с претензиями в течение всего указанного на талоне срока.

Не возвращают телефон из гарантийного ремонта

Телефон гарантийного ремонта в связном

Прошу прощения за: 1 Сумбурность - чукча не писатель. Так о чём я - несколько месяцев назад прочёл пост на пикабу от одной девушки про то как она пыталась получить телефон из подменного фонда в каком-то там магазине и ей из другого города возили, то без крышки АБ привезут, то ещё что-то. Суть в том что она писала заявление на выплату пени за не предоставление аппарата на время ремонта. У меня остались лишь смутные воспоминания, но главное что остались и я полез читать статьи ЗОЗПП на данную тему.

Если я уронил телефон и он сломался по чеку гарантии связной подчинять его бесплатно? Могу ли я обменять телефон по гарантии в связном если телефон упал в воду? Добрый день, данный случай не является гарантийным, вам откажут и будут правы. Нет, поскольку это не производственный дефект. Сломал экран на планшета могу ли я обратится в связной по гарантии.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

ВТБ СТРАХОВАНИЕ - отзывы

Забыли пароль? Форум Общие форумы Правовой форум Неавтомобильные правовые вопросы сдал телефон в ремонт по гарантии - сроки прошли, инфы никакой, что делать? Страница 1 из 3 1 2 3 Последняя К странице: Показано с 1 по 20 из Опции темы Подписаться на эту тему…. Кадастровые работы на любые объекты - технические планы, паспорта, заключения для суда, межевание. В течение 45 дней сервисный центр должен составить акт проверки качества.

На гарантийный ремонт не согласна! Я написала Сотрудники сервисного центра или Связного? Я хочу вернуть телефон обратно!.

Спустя полгода смартфон перестал работать, он не включался и не заряжался. Гражданка обратилась в магазин для гарантийного ремонта телефона. Смартфон был принят продавцом, однако затем его вернули покупателю не отремонтированным. Согласно заключению, решение об отказе в гарантийном ремонте было принято в связи с обнаружением жидкости внутри устройства.

сдал телефон в ремонт по гарантии - сроки прошли, инфы никакой, что делать?

В этом месяце Получала заказ в магазине ул. Кривой, д.

Спустя 5 месяцев данный аппарат сломался,просто не включался,и мною он был принесен в этот же "Связной" на гарантийный ремонт,аппарат был тчательно осмотрен и принят на ремонт менеджером компании,мне было выдано заявление о приеме аппарата где в категории внешний вид написано,а так оно и было,царапины потертости. Спустя две недели мне его возращают с отказом в ремонте всвязи ,пишу дословно,аппарат вскрыт,шлейф микрофона порван,дисплей отклеен от аппарата. Приложили два фото и дали заключение об отказе. Аппарат сдавал не вскрытый и тем более не отклееным и не в каких ремонтах с моей стороны он не был.

Posted on У меня такая ситуация.

Прошу не кидаться сильно тапками, решил поделиться с вами историей которая произошла с моими знакомыми на днях. И главное с фоточками мест где "якобы" обнаружена коррозия. Бедные люди были очень расстроены, так как под давлением тем более кипятком никто на "водонепроницаемый" аппарат не писал и ничего не наливал. Принесли его мне и при первичном же осмотре возникло подозрение, что его никто и не открывал.

Телефон гарантийного ремонта в связном

Следы механического воздействия, несанкционированного вскрытия, влаги, коррозии на оборудовании; Отсутствие заводского номера на оборудовании, невозможность его идентифицировать; Несовпадение серийного номера оборудования и серийного номера, указанного на коробке и в чеке. Затем я написал претензию, где подробно описал ситуацию со всеми приложенными документами и чеками. Получается они мне возвращают деньги за гарантию, а я остаюсь с нерабочим устройством. Книгу я забирать не стал ее оставили в салоне и деньги за гарантию забирать не стал. Не знаю куда еще мне можно обратиться, чтобы восстановить справедливость.

Если вы забыли пароль, введите логин или E-Mail. Контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные, будут высланы вам по E-Mail. После получения контрольной строки следуйте на форму для смены пароля.

Комментариев: 6
  1. poibruxsourci

    Все куллл смотреть ))))всем

  2. martacol

    Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  3. Николай

    Поражаюсь смекалке и воображению уважаемого автора!

  4. Святополк

    Я сомневаюсь в этом.

  5. Лиана

    Напомнили….Точно, все так.

  6. Август

    Могу предложить Вам посетить сайт, на котором есть много статей по этому вопросу.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://fairlawyer.cyou